TalkToAva 계정 및 데이터 삭제

계정 삭제 방법

앱 또는 웹 학습 허브에서 로그인한 뒤 계정을 삭제하면 즉시 처리됩니다. 앱·웹에서 삭제할 수 없는 경우에만 이메일로 요청해 주세요.

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   가입 계정 확인

   TalkToAva 앱 또는 웹 학습 허브에서 로그인에 사용한 이메일(또는 Google·Apple·카카오 연동 계정)을 확인합니다. 로그인하지 않은 경우 클라우드 계정이 없으므로 앱 삭제만으로 기기 데이터가 제거됩니다.

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   앱에서 계정 삭제 (권장)

   TalkToAva iOS/Android 앱 → 설정 → 멤버 → 계정 삭제. 확인 후 YPNex서버 계정과 동기화 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다. 이 기기의 로컬 학습 데이터는 유지됩니다.

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   웹 학습 허브에서 삭제

   로그인한 상태에서 학습 허브(/hub) 상단의 「계정 삭제」를 사용할 수 있습니다. 앱과 동일하게 즉시 처리됩니다.

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   이메일로 삭제 요청 (보조)

   앱·웹에서 삭제할 수 없는 경우 admin.ypnex@gmail.com 으로 가입 이메일을 포함해 요청해 주세요. 영업일 기준 30일 이내에 처리합니다.

   웹 학습 허브에서 삭제 이메일로 삭제 요청

   문의: admin.ypnex@gmail.com

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   기기 데이터(선택)

   대화 전사(transcript) 등 로컬 학습 데이터는 기기에만 저장됩니다. 앱 삭제 또는 앱 설정에서 데이터를 지우면 기기에서도 제거됩니다.

삭제·보관되는 데이터

계정 삭제 시 아래 데이터가 처리됩니다. 로그인 없이 이용한 온디바이스 학습 데이터는 기기에만 남아 있으며, 멤버 계정이 없으면 YPNex서버에 저장되지 않습니다.

추가 안내

• 계정 삭제 후에도 기기에 남아 있는 로컬 학습 데이터는 앱 삭제 또는 앱 내 데이터 삭제로 제거할 수 있습니다.
• 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안만 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.
• 자세한 개인정보 처리 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.